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促沟通 解难题 强服务
济高控股“服务攻坚”在行动

发布日期:2018-12-15 09:22   作者:admin    来源:济南高新控股集团有限公司    阅读: 次   字体:[大] [中] [小]

为响应高新区“服务攻坚月”活动号召,深化“大学习、大调研、大改进”活动成效, 1214日,济高控股集团党委书记、董事长李昊,副总经理刘金辉带队走进龙园小区,促沟通、解难题、强服务,切实解决“12345”热线集中反映的各类突出问题,提升社区居住品质,优化区域营商环境。

“这么好的地段,户型也满意,可看着小区里因违建这么多办不了房产证真是着急。我就劝邻居谁也别攀、谁也别比,相互自觉拆除,大家一块努力?!闭诩抑凶靶薜耐跖坑敕裢哦咏涣魇比滩蛔〉馗锌?。又一位业主走向前来,“咱去看看我家的漏水问题吧,维修办法试了好几种了,可还是不彻底,真不知道该怎么办了?!贝耪庑┠烟?,服务团队紧随物业先后察看了小区环境、违建现象、办证进度、漏水维修、故障抢修等方面存在的问题,并入户与业主进行零距离沟通。


小区良好的居住体验是大家温暖家庭的活水泉,更是大家对社区归属感和认同感的动脉源。针对办证、爆管、漏水等突出问题,李昊进行了现场调度,要求相关负责人立即联系总包工程人员,同时分派专业队伍,启动应急维修,确保业主安全过冬;要分化细化旧的维修方案,拿出彻底治根的维修办法。对于部分违反拆违拆临相关规定的业主,加强与执法部门联动,深入沟通,立足实际,督促其尽快拆除并尽最大努力提高办证效率。供水设施改造移交工作,转冬立即开工。

李昊强调,真抓实干,加强沟通、立足根本、提升服务,济高控股集团决不能辜负广大业主的理解与信任。踏实践行,坚持践行、推新践行,强化责任担当,从基本作为出发切实为高新区民生福祉改善、营商环境优化、生态赋能发展做出应有贡献。

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